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    基于钉钉为客户提供的商务咨询、项目实施部署、售后服务一站式服务群,随时随地沟通协作

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服务内容

  • 远程服务

    在线会话、远程控制、远程演示、资料文件传输,为客户提供远程系统维护支持

  • 智能客服

    提供智能客服机器人7*24小时自助服务,在线问答

  • 问题保障

    客户在线提交问题,由服务工程师为客户提供全方位的产品技术支持与服务

  • 产品接口

    规范软件产品接口申请,支持与其他第三方产品信息请求信息对接 拷贝

问题处理
  • 产品支持服务

    在线会话、远程控制、远程演示、资料文件传输,为客户提供远程系统维护支持

  • 服务巡检

    提供定期巡检服务,发现客户系统使用过程中的问题,在云服务平台形成巡检报告

  • 直播培训

    提供产品价值传输、行业解决方案、客户案例、功能迭代升级等直播培训

  • 知识共享

    提供系统自助服务:FAQ库,知识库,案例库、在线课堂等,帮助客户自行查找解决方案

持续服务

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